Questions fréquentes

Comptez deux à quatre semaines : import du catalogue, paramétrage des caisses, formation des équipes puis pilote sur un point de vente. Les magasins suivants s'ouvrent en quelques jours grâce au référentiel central.

Non. La caisse est une application web : elle tourne sur un écran tactile standard, avec une douchette USB et une imprimante ticket classiques. Les applications mobiles fonctionnent sur les téléphones Android et iOS de vos clients et de vos équipes.

La caisse bascule automatiquement en mode dégradé : elle continue d'encaisser avec le catalogue en cache local, puis synchronise les ventes dès le retour du réseau. Le Supervisor, indépendant du backend, reste joignable pour diagnostiquer.

Au Maroc. Les données de vos clients ne quittent pas le territoire, et le plan Enseigne permet un hébergement dédié sur votre propre infrastructure.

C'est précisément le rôle du système Trust : chaque client porte un score de confiance, invisible pour lui, qui déclenche un contrôle à la sortie de façon aléatoire et pondérée. Le niveau de risque se règle magasin par magasin.

Oui. Retailivo est conçu en marque blanche : logo, couleurs et modules actifs se configurent par enseigne et par magasin, jusqu'à l'écran de caisse, sans redéploiement.

Par import CSV, avec un modèle fourni et une vérification automatique des doublons de codes-barres. Nos équipes accompagnent le premier import.

Nous préférons un pilote encadré sur un magasin, avec des objectifs mesurés et un accompagnement. Demandez une démonstration pour en définir le périmètre.